員工是企業最重要的資產，也是企業永續經營發展的主要動力，泓瀚科技秉持誠信經營原則，所有政策執行均依據勞基法及其他法令規定辦理，確保員工享有法律的保障。泓瀚科技未成立工會，但公司非常重視員工表達意見的權利，同仁可經由福利委員會、勞資會議、職業安全衛生管理委員會等組織，透過定期召開之會議，向公司提出建議，也可透過申訴制度反映問題。公司也藉由週會、月會及不定期討論會等方式，向同仁進行教育訓練、心得分享或年度推動事項報告等內部溝通，向員工傳達公司營運現況等相關事項，以增強企業內部凝聚力，建立穩定和諧的勞資關係。
| 內部申訴管道 | |||
|---|---|---|---|
| 申訴專線：03-5181666#2210
電子信箱：cindy@jetbest.com 員工意見箱：行政大樓4樓佈告欄旁 |
為保障勞資權益，每三個月召開一次定期會議，勞資會議成員由勞資雙方代表組成，資方代表由相關部門主管出席參加，與由公司內部員工選舉產生之勞方代表充分溝通。透過勞資會議，員工能面對面充份表達意見，高階主管能於第一時間傾聽員工心聲，向員工傳達公司營運現況等相關事項，建立有效的雙向溝通渠道。對於員工所提出的問題或建議公司皆能重視，並適時提供全體同仁會議資訊，強化勞僱關係並保障勞工權益，迄今勞資關係和諧，無發生重大的勞資紛爭。
福利制度泓瀚科技重視員工的關懷與照顧，依法規定享有勞健保、退休金等基本保障，並設置職工福利委員會訂有「員工子女教育學雜費補助辦法」「員工婚喪喜慶賀奠慰金補助辦法」，辦理各項福利之規劃與執行，透過完善的福利制度，創造勞資和諧的環境。
本公司及福委會之福利規劃內容如下：
| 多元化福利 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 獎金 | 績效獎金、達成獎金 | 視生產目標達成率辦理 | ||
| 休假 | 特別休假、婚假、喪假、公假、公傷假、產假
產檢假、陪產假、病假、生理假、事假、家庭照顧假 |
依據勞工相關法規辦理 | ||
| 保險 | 勞保、健保
員工團保 海外旅遊平安險 |
依據勞健保相關法規辦理
每位員工投保額度50~150萬元 因公出差至海外期間 |
||
| 交通 | 員工停車位 | 提供員工汽車、機車停車位 | ||
| 餐飲 | 伙食補助 | 公司負擔50元，員工負擔40元 | ||
| 生活 | 三節禮金
員工旅遊或運動會 員工聚餐 |
視公司營運狀況而定
每年不定期舉辦1~2次 每季補助上一季在職者,每人500元 |
||
| 教育 | 員工教育訓練
子女教育獎學金 |
外訓依實際金額由員工申請補助
幼稚園、國小、國中者,每名每學期1,500元 |
||
| 婚喪喜慶補助 | 員工結婚:
員工過逝: 員工家屬過逝: 1.配偶、子女、父母 2.祖父母、配偶父母 員工或其配偶生育 員工急難慰問金 員工手術住院 |
禮金3,600元
奠儀20,000元 1.奠儀3,000元 2.奠儀1,000元 2,000元 1,000元 1,000元 |
||
| 健康 | 定期健康檢查 | 定期每年第4季實施 | ||
| 其它 | 退休金
久任獎金 績優員工表揚 |
依《勞工退休金條例》規定，按員工每月薪資6%提撥退休金至勞工保險局之個人專戶。
1.滿5年:5,000元 2.滿10年:10,000元 獎牌或獎金 |
提供員工特別休假、婚假、喪假、公假、公傷假、產假、產檢假、陪產假、病假、生理假、事假、家庭照顧假等各類假別，並建立合乎勞動法規之工時管理機制，於「工作規則」中明訂工時，每工作七日至少休息一日及一天例假日，未有強迫與強制勞動情形發生，員工享有合理的休息時間和加班薪給之法定福利。
保險福利員工是企業永續經營與發展的主要動力，公司以此為出發點，除依法辦理勞工保險及全民健康保險之基本保障外，也額外提供每位員工50~150 萬元之團體保險，同仁因公出差至海外期間，公司將再加保海外旅遊平安險，使同仁在工作職場上享有更完善之保障。
婚育福利泓瀚科技重視員工的家庭生活及對下一代的照顧，員工本人結婚或配偶生育時，福委會致贈賀金，並依法推動員工婚假、產假、陪產假及育嬰留職停薪制度，不因性別或職務而有所差異，育嬰或陪產期間屆滿後再申請復職或依照實際狀況延長申請，以兼顧個人與家庭照顧的需要。
2023年申請育嬰留職停薪人數共5人，當年度育嬰期滿應復職人數3人，實際復職人數3人，整體復職率100%及留任率均為100%。
| 近三年育嬰留停與復職人數統計 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 年份 | 項目 | 申請育嬰留停人數 | 應該復職人數（A） | 實際復職人數（B） | 復職率 | 留任率 |
2021 |
男 | 0 | 0 | 0 | -- | -- |
| 女 | 2 | 2 | 2 | 100% | 100% | |
| 合計 | 2 | 2 | 2 | 100% | 100% | |
2022 |
男 | 0 | 0 | 0 | -- | -- |
| 女 | 8 | 4 | 4 | 100% | 100% | |
| 合計 | 8 | 4 | 4 | 100% | 100% | |
2023 |
男 | 0 | 0 | 0 | -- | -- |
| 女 | 5 | 3 | 3 | 100% | 100% | |
| 合計 | 5 | 3 | 3 | 100% | 100% |
泓瀚科技秉持照顧員工家庭生活，不只關心員工，更擴及到員工下一代的教育，為減輕員工的負擔與及時的關懷，2023年補助金如下。
| 項目 | 人次 | 金額(仟元) |
|---|---|---|
| 員工子女教育補助 | 114 | 171 |
| 婚喪喜慶賀奠慰金補助 | 17 | 35.8 |
提供優於法定年限的員工定期健康檢查，對於從事噪音、特定化學物質等特別危害健康作業員工，主動安排進行特殊健康檢查及實施健康分級管理。並設置室內投籃機，提供同仁紓解壓力與運動健身的場所。本公司於2023年由宏恩綜合醫院進行員工之健康檢查，安全衛生室根據員工健康檢查結果，若有發現員工健康檢查狀況不理想時，進行員工之關懷，若為本公司作業環境之問題時，進行作業環境之檢討改善。
退休福利泓瀚科技設立「勞工退休金監督管理委員會」依「勞動基準法」、「勞工退休金條例」及本公司之相關規定提繳勞工退休金與提撥勞工退休準備金，迄至2023年底適用退休新制人員共163人，退休舊制人員3人，凡經公司任用之同仁並給予薪給者皆適用之，使員工在職時能安心工作，未來退休後生活獲得較佳保障。
獎勵福利有資深員工表揚制度：泓瀚科技感謝員工之向心力及忠誠度，對於服務年資每滿5年及10年之久任員工，特贈獎金及獎牌，並於年度尾牙上台表揚，以獎勵多年之奉獻。
酬勞制度化，員工共享經營成果有關員工酬勞制度，泓瀚科技在公司章程制度中已訂定「當年度扣除員工酬勞及董監酬勞前之本期稅前淨利如有獲利，應提撥不低於百分之五」為員工酬勞，發放對象包含符合一定條件之從屬公司員工均可共享公司經營的成果。2023年泓瀚科技提撥稅前利益8%為員工酬勞。
薪資結構透明揭露泓瀚科技薪酬最高個人之年度總薪酬與其他員工（不包括該薪酬最高之個人）年度總薪酬之中位數的比率(簡稱中位數比例)，2023年度總薪酬之中位數比例為0.53%。
| 項目/年度別 | 2021 | 2022 | 2023 | 2022與前一年度差異% | 2023與前一年度差異% |
|---|---|---|---|---|---|
| 全時員工人數 | 158 | 153 | 153 | (3.16) | － |
| 全時員工薪資總數(仟元) | 81,821 | 82,398 | 89,236 | (0.71) | 8.30 |
| 全時員工薪資平均數(仟元) | 518 | 572 | 583 | 10.42 | 1.92 |
| 全時員工薪資中位數(仟元) | 432 | 473 | 489 | 9.49 | 3.38 |
泓瀚科技於2017 年通過 ISO 14001環境管理驗證系統，迄今持續通過系統之續、複評，在符合政府環境保護政策及職業安全衛生法令的前提下，明確界定本公司環安衛的管理方向，作為各項環安衛活動展開之依據。
為推行工作安全、防止意外事故(含虛驚事故)、改善工作環境與維護員工健康，本公司依職業安全衛生管理辦法設有「職業安全衛生委員會」，其中勞工代表占整體委員人數1/3，委員會運作皆遵循本公司所制定之「職業安全衛生委員會設置要點」辦理，並訂有「職業安全衛生管理計畫、規章」，使公司各部門在職業安全衛生系統作業管理下運作，以建立良好的工作環境，落實公司職業安全衛生政策。委員會每季召開會議一次，藉由勞工代表與管理階層共同研討環安衛相關議題，推行各項安全衛生工作管理，預防職業災害發生及保障、維護員工職業安全與健康。
| 職業安全衛生管理委員會 | 委員人數 |
|---|---|
| 各部門主管及職安人員 | 7 |
| 勞工代表 | 4 |
泓瀚科技依勞動部職業安全衛生署「職業安全衛生法及其施行細則」訂有「職業安全衛生管理計畫」，透過安全、衛生之管理以消除不安全狀況及行為，生產現場各類作業除訂定相對應之程序及操作說明外，所有對人員、環境、設備等安全可能產生危害之作業，均須事先提出申請 ，以有效管控預防意外事件的發生，職業災害防止計劃執行項目如下：
| 職業災害防止計劃項目 | 內容 |
|---|---|
| 加強職業安全衛生管理 | 遵行職業安全衛生相關法規、工作守則，實施災害統計並進行調查分析暨進行相關改善措施 |
| 充實職業安全衛生教育訓練 |
實施新進及調換作業人員職業安全衛生教育訓練
實施全體員工消防演習及訓練 實施緊急應變模擬暨供應鏈安全事故處理演練 實施危害性化學品標示及通識教育訓練 實施堆高機操作人員教育訓練 實施呼吸防護器具教育訓練 |
| 職業安全衛生作業標準執行及實施工作安全分析 | 執行標準作業程序並實施安全觀察 |
| 實施安全衛生自動檢查 | 定期實施車輛機械、作業設備之定期檢查、重點檢查及作業環境監測措施 |
| 檢查儀器與個人防護 | 每月進行相關安全防護器具及呼吸防護器具之檢查維護 |
| 醫療保健 | 每年定期辦理年度員工健康檢查暨特別危害項目檢康檢查 |
| 安全衛生活動 | 配合政府計畫推行安衛宣導活動 |
完善的安全衛生管理是安全生產的基礎，為保障員工基本的職業安全，我們透過每日廠區安全衛生巡檢機制，落實走動管理，以確實執行工作場所之各項安全衛生要求，預防意外事故、維護公司資產並提升員工的安全衛生意識。每天進行安全巡檢發現之缺失事項已於隔週之主管會議提出檢討及改進。
| 巡檢層級 | 巡檢人員 | 巡檢目的 |
|---|---|---|
| 第一層 | 主管指定人員 | 巡檢工作場所環境整潔、人員作業行為及防護具配戴情形、各項安全衛生設施及消防設備，並執行各層巡檢所見缺失之改正情形 |
| 第二層 | 單位主管 | 確保部門（單位）內環境整潔、設備操作正常及人員作業的安全，並檢討、追蹤前次巡檢所發現之缺點改正情形 |
| 第三層 | 安衛人員 | 依本公司訂定之「安全衛生工作守則」及各項環安衛作業程序為規範，評估所有可能危害員工個人安全衛生及健康的行為、環境，並監督各單位之巡檢執行與改善情形 |
| 第四層 | 高階主管 | 全面性瞭解公司之環境、設備及安全狀況，提供或要求各單位主管及安衛人員確實執行安全衛生缺失改進與決策達標 |
墨水原物料內多為有機化學品，如有機溶劑醚類及醇類等，操作現場皆按「職業安全衛生法及職業安全衛生設施規則」建置安全衛生防護設施，並持續改善工作場所安全，減少操作過程中的危害風險，同時也提供現場操作員工完善之安全防護裝備，如安全鞋、護目鏡、防護面具、工作服等，將同仁直接暴露於有害因子的危害風險降至最低，落實員工的環境安全照顧，保障員工職業安全與健康。
作業環境監測泓瀚科技每半年委託勞動部認可之合格機構，依據作業現場特性執行環境監測，以掌握作業場所整體環境實態之危害風險及評估操作人員危害暴露的實際情況。檢測項目包含有機溶劑、粉塵、噪音及二氧化碳濃度等，測定方式為在廠區中選擇具有代表性的量測因子進行採樣，依所暴露的有害物質進行監測。若測量結果顯示有異常，則將針對異常區域進行作業行為觀察或硬體改善，直到檢測結果正常為止。
| 監測時間 | 分析項目 | 監測項次 | 合格/異常 |
|---|---|---|---|
| 2023.04.28 | 二氧化碳濃度 | 30 | 合格 |
| 2023.04.28 | 有機溶劑 | 4 | 合格 |
| 2023.04.28 | 噪音 | 1 | 合格 |
| 2023.10.02 | 二氧化碳濃度 | 30 | 合格 |
| 2023.10.02 | 有機溶劑 | 4 | 合格 |
| 2023.10.02 | 噪音 | 1 | 合格 |
| 2023.10.02 | 呼吸防護器具密合度測試 | 1 | 合格 |
所使用之各類化學品都有建立相對應之安全資料表（Safety Data Sheet， SDS），其內容皆符合全球化學品協調制度（Globally Harmonized System of Classification and Labeling of Chemicals，GHS）之規定。廠內使用之化學品依照SDS執行分級管理，針對健康危害、散布狀況及使用量評估風險等級，對各分級採取適當之安全衛生措施，降低同仁之暴露風險。並制訂危害通識計畫，所有化學物品使用皆依相關辦法規定。
設備安全管理本公司所有生產場所之電力設施均採防爆設計，對具安全風險如建築物安裝避雷針、生產作業輸送攪拌、離心、產生靜電以及有機溶劑使用等，皆制定標準作業指導書，明訂安全操作方法，並進行員工之訓練宣導，務求確保安全第一之準則。
飲用水健康本公司對於飲用水設備均定期更換濾心與外觀清洗及消毒，每季進行飲用水水質檢測。2023年共計10台飲用水設備進行更換濾心及清洗消毒，水質檢測結果皆符合飲用水標準，以提供員工安全衛生無虞之飲用水。
承攬商安全管理我們重視合作夥伴之安全衛生管理，為將傷害事件降至最低，訂有「承攬商職業安全衛生管理辦法」對於高風險作業（如動火、局限空間、高架、起重吊掛作業等）之承攬商施作行為，須取得技能檢定或教育訓練資格並遵循本公司之相關規範等要求後，做好必要之安全衛生防護措施始得施作，並在承攬商入廠工作前，宣導其施工安全衛生及企業社會責任政策，加強承攬商自主管理的責任感。為加強施工安全，每日進行廠內環安衛巡查督導，並不定期與承攬商溝通協調，以提升各項作業之安全，確保人員的生命安全與健康。統計2023年承攬商事故為0件。
環安衛職能訓練環安衛教育訓練與宣導是提升員工與承攬人員安全衛生認知的基礎，泓瀚科技依勞動部職業安全衛生署之「職業安全衛生教育訓練規則」訂定「教育訓練程序」，承攬商施工前須接受安全衛生須知訓練、新進員工均接受環境管理認知訓練及安全衛生教育訓練，並針對各項不同之製程環境設備，例如：有機溶劑使用操作及特定化學物質使用操作，對相關人員施行必要之內部訓練課程或接受外部訓練取得證照，藉以提升相關人員之技能與素養，期許員工可將安全衛生觀念落實於日常生活中，持續改善安全衛生之管理要求。
2023年環安衛教育訓練2023年度職業安全衛生教育訓練辦理情形
| 訓練課程 | 訓練時數 | 辦理場次 | 總計參與人員 |
|---|---|---|---|
| 安全衛生教育訓練—新進人員一般安全衛生教育訓練 | 3~4H | 12 | 26 |
| 安全衛生教育訓練—危害性化學品標示及通識教育訓練 | 3H | 1 | 19 |
| 安全衛生教育訓練—呼吸防護器具教育訓練 | 3H | 1 | 23 |
| 安全衛生教育訓練—堆高機操作人員教育訓練 | 2H | 1 | 6 |
| 安全衛生教育訓練—化學性危害預防線上課程 | 1H | 1 | 5 |
| 年度消防演練—消防演練及緊急應變教育訓練 | 4H | 2 | 178 |
泓瀚科技訂有緊急應變管理程序書，並規劃緊急應變小組，包括指揮組、通報組、安全防護組、避難引導組及搶救組，於發生緊急狀況時，由緊急應變小組進行緊急應變及處理。每半年定期舉行緊急應變教育訓練及消防演練，新進員工皆須實際操作滅火器，並透過演練小組模擬實作，加強危害性化學物質的管理及化學災害的預防，培養同仁緊急應變能力和安全意識，在災情尚未擴大時即能採取相應對的行動，降低危機所造成的衝擊與傷害。本公司製造現場多為有機化學品，因應作業活動所產生之原物料洩漏、地震、火災等緊急突發事件，規劃緊急應變運作流程。
配合公司營運方向訂定環境目標與方案管理程序，由各單位或廠區展開推動各項降低環境影響衝擊及強化安全衛生之方案，持續改善公司於安全衛生管理及環境保護之績效，並對生產製程操作設備進行作業危害分析風險評估，如有風險等級為不可接受之作業活動提出改善建議，藉由工程改善、製程取代等方式進行管理，降低因製程或設備或人為所造成之環境及安全衛生風險，進而提升管理效率，達到「零災害，零事故」之目標。
失能傷害統計分析為保障員工安全與健康，防止職業災害，將工傷事件發生率降至最低為我們的首要目標。2023年無發生重大職業災害之事故。 本公司職業災害依勞動部所公布之重要失能傷害指標進行資料統計分析，2023年發生1件女性員工手指扎傷事件，已完成事件調查及矯正預防措施；因此事件非屬重要失能傷害，未列入統計。統計2023年失能傷害損失日數為0日，失能傷害頻率（F.R.）為 0，失能傷害嚴重率（S.R.）為 0，綜合傷害指數 0，並無重大職業病及因工死亡案例。
近三年職安衛績效| 年度別 | 2021 | 2022 | 2023 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 虛驚事故 | 0 | 0 | 0 | |||
| 意外事故 | 0 | 0 | 0 | |||
| 重大傷害 | 0 | 0 | 0 | |||
| 性別 | 男 | 女 | 男 | 女 | 男 | 女 |
| 傷害損失總人數 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 傷害損失日數 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 工傷率(I.R.) | 0 | 0 | 0 | |||
| 職業病率(O.D.R.) | 0 | 0 | 0 | |||
| 誤工率(L.D.R.)（損失日數比例） | 0 | 0 | 0 | |||
| 失能傷害頻率(F.R.) | 0 | 0 | 0 | |||
| 失能傷害嚴重率(S.R.) | 0 | 0 | 0 | |||
| 綜合傷害指數(F.S.I.) | 0 | 0 | 0 | |||
| 缺勤率(AR.) | 0 | 0 | 0 | |||
| 因公死亡件數 | 0 | 0 | 0 | |||
員工的健康及安全是我們的責任，為了保障員工健康及預防職業危害所造成的風險，本公司依「勞工健康保護規則」之規定檢查項目，提供優於年限的員工健康檢查，並依規定分級管理，藉由每年定期辦理，瞭解及管理員工健康情形。員工之健康檢查結果紀錄皆作分析、評估、管理及加密保存。若有發現員工檢查報告異常，將安排第二級管理以上之同仁與特約臨場健康服務護理師及特約臨場健康服務專科醫師進行訪談，並安排進行複檢及追蹤，同時也舉辦衛教講座提供健康知識諮詢服務。
| 類別 | 對象 | 頻率 | 受檢人數 |
|---|---|---|---|
| 健康檢查 | 員工 | 1次/年 | 127 |
本公司委託職安署認可之特約護理機構配合職安人員針對廠內人因性、過負荷、職場不法侵害及母性健康保護等事項擬定年度計畫並執行職場健康促進，對健康檢查異常且分級管理在第二級以上之同仁訪談並提供健康指導及諮詢;定期對同仁進行健康衛教，加強同仁對自身健康之意識。同時公司在休息區設置運動休閒設施提供同仁使用，促進身心健康。
| 項目 | 特約醫師 | 護理人員 |
|---|---|---|
| 頻率 | 1次/季 | 2次/月 |
因應全球氣候變遷趨勢，泓瀚科技參考金融穩定委員會（Financial Stability Board; FSB）之氣候相關財務揭露建議書（Task Force on Climate-related Financial Disclosures; TCFD）架構進行氣候變遷風險與機會鑑別評估。我們2022年首次導入TCFD完整架構與情境分析，未來每年將持續進行分析在不同情境所面臨的氣候相關風險、對財務影響評估並提出預應之道。以下是本公司在氣候變遷治理、策略、風險管理、指標與目標之做法。
治理(1)董事會對氣候相關風險與機會的監督：泓瀚科技董事會為公司最高層級的氣候相關風險與機會的監督組織，董事會負責監督風險控管之有效性。另外，總經理下設立永續發展推動委員會，負責評估氣候變遷衝擊的相關事宜並報告於董事會使董事會成員對於氣候變遷的重要性與影響能有充分了解，在重大投資決策時亦將氣候變遷議題的衝擊納入考量。
•永續發展推動委員會：總經理擔任主任委員，設置社會小組、環境永續小組、治理小組、產品責任小組。
•環境永續小組負責氣候變遷相關風險與機會之鑑別評估與管理建議，並由永續發展推動委員會執行秘書定期向董事會報告相關工作之推動與成效。
(2)管理階層在評估和管理氣候相關風險與機會的角色：氣候變遷涉及議題廣泛，為了充分採納各單位意見與討論預應措施，環境永續小組由生產部最高主管帶領，成員包括：財務、生產部廠務及設備機構課、管理部總務、環安衛等與能資源管理相關單位成員所組成。環境永續小組定期召開會議將氣候變遷相關風險與機會評估結果回報給主任委員，並進行追蹤與改善。
(1)組織所鑑別的短中長期氣候相關風險與機會描述。
為了進一步評估氣候變化所帶來的影響與可能的財務衝擊，2023年執行秘書依據TCFD架構，對各部門主管以問卷方式進行氣候相關風險識別，並透過風險矩陣，排序決定最重要的氣候相關風險議題來研議選定並發展相關監管計畫，以期將可能造成之危害衝擊降至最低。
我們將氣候變遷相關風險與機會議題依以下二種不同情境：
(1-1)RCP 2.6 情境：
(1-1-1)全球至世紀末將升溫2度，台灣約升溫1度
(1-1-2)北部地區年總降雨量提高6.01%，連續不降雨日數提高11.71%，降雨將更集中於5-9月。
(1-2)RCP 8.5 情境：
(1-2-1)全球至世紀末將升溫4-5度，台灣約升溫3.5度
(1-2-2)年平均不降雨日數指標平均改變率為8%，
(1-2-3)颱風季降雨量指標平均改變率為24%。
按急迫性以及影響程度彙整製作出氣候變遷相關風險與機會之矩陣圖。
| 風險 | 機會 |
|---|---|
| 1.原物料成本上漲 | 1.善用政府獎勵辦法 |
| 2.缺水或水資源匱乏 | 2.採用節能措施 |
| 3.平均溫度上升 | 3.採用獎勵性政策 |
| 4.極端氣侯變化 | - |
| 風險/機會 | 對企業之衝擊描述 | 對策 | 潛在財務影響 | |
風險 |
原物料成本上漲 | 因氣候變遷致要求與標準提高，各種限制造成供應減少
致原物料價格上漲。 | ●建立2nd Source廠商採購政策、善用策略性採購計畫。 | ●採購成本增加 |
| 缺水或水資源匱乏 | 因水資源供應不穩定，影響生產穩定度 | ●需外購水資源維持生產之穩定度。
●使用節約用水政策(廁所馬桶設置節水開、水龍頭安裝省水器)。 | ●營收減少
●營運成本增加 | |
|---|---|---|---|---|
| 極端氣候變化 | 極端氣侯(暴雨/洪水/乾旱/高溫熱浪)造成停電損失或原
物料供應短缺或停水或用電增加。 | ●2023年推動碳盤查(ISO14064-1)系統建置。
●啟動節約用水政策 ●盤點能源設備碳排量，進行節能措施(例如:能源智慧管理)、善用 政府獎勵辦法或政府補助政策。 | ●營收減少
●營運成本增加 | |
| 平均氣候上升 | 平均溫度上升致空調系統(冷氣)需求上升，致用電成本
增加，碳排量亦隨之增加。 |
●使用節能照明設備(例如:採用LED燈管)。
●調冰機、研磨冰機將導入能源智慧管理(例:用電智慧管理)。 | ●營運成本增加 | |
機會 |
採用節能措施 | 使用節能設備雖然短期內營運成本會增加，但中長期節能
效果才會有顯著成效。 |
●2023年導入能源智慧管理，提升能源使用效率。
●推動節約用水政策 | ●短期營運成本增加
●長期營運成本減少 |
| 善用政府獎勵辦法 | 配合政府政策推動碳盤查及第三方認證使企業向永續發
展前進。善用政府獎勵辦法，申請補助款可減少營運成本。 | 2023年碳盤查(ISO14064-1)系統建置，教育訓練費用除可申請補助
款，亦能為企業培訓永續人才，落實碳盤查管理，進而能精進減碳技術。 | ●營運成本增加 | 採用講義性政策 | 碳稅或碳費政策 | 研擬中 | ●營運成本增加 |
(2)組織在業務、策略和財務規劃上與氣候相關風險與機會的衝擊。
依據環境永續小組對氣候變遷所評估的應對之道，必須同時考量產品研發與製造、供應鏈管理、市場營運等各面向議題。我們將依照主要產品進行氣候變遷議題管理，及評估對於營運成本與收入的影響。以掌握整體財務衝擊評估，並研擬預應方案與時間表。
依據環境永續小組對氣候變遷所評估的應對之道，必須同時考量產品研發與製造、供應鏈管理、市場營運等各面向議題。我們將依照主要產品進行氣候變遷議題管理，及評估對於營運成本與收入的影響。以掌握整體財務衝擊評估，並研擬預應方案與時間表。
(1)組織在氣候相關風險的鑑別和評估流程。
泓瀚科技於ISO 訂有「風險管理作業程序」，依據不同之風險屬性與風險類別(市場、政治、環境、法律、財務、營運、其他)及風險發生機率與嚴重性，發展風險處置原則與策略。
氣候變遷風險屬於環境風險的一環，2023年在永續發展推動委員會之環境小組下負責氣候變遷相關風險與機會進行鑑別、評估。
我們將氣候風險分為轉型風險與實體風險兩大類，依照泓瀚現行風險管理體系，進行轉型與實體氣候風險進行評估：包含政策與法規、科技、市場、企業聲譽，以及立即與長期氣候風險對於泓瀚可能帶來的影響。
評估流程包括：識別風險 →風險排序 →風險衝擊評估→ 風險調適與預應作為規劃，並融入現有風險管理的體系當中。
當氣候風險議題被評為重大風險時，依據風險處理作業程序，提出具體因應對策。
風險報告與回應與監控：各權責單位應持續監控與營運有關風險，對於已經處置的風險進行追蹤與確認殘餘風險已被有效管控，並將各項風險狀況與風險處置結果提報於永續發展推動委員會之主任委員，以做為調整風險管控機制與營運策略之參考。
(1)揭露組織依循策略和風險管理流程進行評估氣候相關風險與機會所使用的指標。
泓瀚科技為已通過 ISO 14001環境管理認證的公司，依循環境管理系統長期運作與持續改善，我們將推動能資源使用效益之檢討、評估與改善。未來因應全球減碳議題的趨勢，我們預計於2023年導入ISO14064-1 碳盤查系統管理，進行相關規劃。
依據環境永續小組對於氣候變遷之因應評估，落實能源管理，提高能資源使用效率將能協助泓瀚科技因應氣候變遷相關風險，我們因此設定能資源與節能減碳的指標與目標如下：
| 風險類型 | 風險來源 | 風險議題 | 相對應機會與對策 | 管理指標 | 目標 |
| 轉型風險 | 市場風險 | 原物料成長風險 | ●建立2nd Source廠商採購政策、善用策略性採購計畫，降低因碳稅或碳費增加營運成本。 | 妥善風險管理，避免成本增加 | 降低營運成本5-10% |
|---|---|---|---|---|---|
實體風險 |
長期性風險 |
缺水或水資源匱乏 | ●使用節約用水政策(廁所水箱節水開關、水龍頭安裝省水器)。
●使用節能照明設備(例如:採用LED燈管)。 ●空調冰機、研磨冰機將導入用電智慧管理。 ●推動碳盤查(ISO14064-1)系統建置，盤點能源設備碳排量 ●善用政府獎勵辦法，例如:碳盤查(ISO14064-1)系統建置教育訓練費用除可申請補助款，亦能為企業培訓永續人才，落實碳盤查管理進而能精進減碳技術。 |
能源碳排放CO2e密集度(每噸產量排放量) | ●短期(3年內):年能源碳排放CO2e密集度<1.455
●中期(3-5年):年能源碳排放CO2e密集度<1.398 ●長期(>5年):年能源碳排放CO2e密集度<1.297 |
| 極端氣候變化 | |||||
| 平均溫度上升 |
(2)揭露範疇1、範疇2溫室氣體排放和相關風險。
根據泓瀚科技2023年溫室氣體盤查結果委託正大聯合會計師事務所確信(詳4.4溫室氣體管理章節)，年排放量為1,878.340噸CO2e，其中：範疇1佔7.06%(主要為公務車使用汽油及柴油之排放)，範疇2佔92.94%，(主要為外購電力之排放)。由於溫室氣體排放主要來自於電力使用，我們預擬訂對策在考量風險調適與轉型機會之後，我們預計目標如下：
1.短期：使用節能照明設備、節水政策及推動碳盤查(ISO14064-1)系統建置，盤點能源設備碳排量，進行節能措施，導入能源管理預計每年績效節電1~3%。
2.中期：擴展能源管理系統範圍，增加生產設備管理(研磨機/攪拌機/設備用冰水機)。
3.長期：汰換耗能生產設備，更換一級節能效率設備(空壓機/設備用冰水機)。
在全球氣候行動2050年淨零排放目標的共識下，如何管理碳排放將是氣候變遷重要之議題。泓瀚科技盡力將因氣候變遷所帶來之可能發展機會(例如：採用節能措施、善用政府獎勵辦法等)，不但為守護地球生態環境盡一份心力，更與客戶共創雙贏的美好未來。
本公司主要使用之能源為電力、汽油及柴油，能源消耗總量12,662.78十億焦耳(GJ)
(1)全部電力來自於向台電外購之電力共12,534.95GJ，電力主要為空調設備、生產設備、辦公事務設備、實驗設備之能源。
(2)全部汽油及柴油來自於向加油站外購之石油，分別為外購汽油107.18GJ及外購柴油20.65GJ，汽油及柴油主要為公務車之能源
2023年度之用量及密集度如下表：
能源使用狀況(GRI302-1)
| 項目/年度別 | 2021 | 2022 | 2023 |
|---|---|---|---|
| 產品年產量(公噸) | 1,807 | 1,425 | 1,221 |
| 耗能(單位：十億焦耳) | 12,921.91 | 14,454.09 | 12,662.78 |
| 項目/年度別 | 2021 | 2022 | 2023 |
|---|---|---|---|
| 能源密集度:產品每公噸耗能(單位:十億焦耳) | 7.1510 | 10.1432 | 10.3708 |
| 年度別 | 項目 | 執行內容 | 節電率（%） | 用電較前一年檢哨（單位:十億焦耳） |
|---|---|---|---|---|
2020 |
排氣控制 | 1F回收機排氣每日運轉24H改善調整後為運轉16H | 33.4 | 40.16 |
| 集塵機控制 | 集塵機每日運轉16H改善調整後為運轉8H | 50 | 160.64 | |
| 2021 | 有機排氣節電 | 有機排氣風車每日運轉24H改善調整後為運轉20H | 16.7 | 165.60 | 2022 | 室外照明燈節電 | 更換室外照明燈，更換節電LED燈具;原1000W改為60W LED燈具(2盞)運轉20H | 94 | 0.94 |
| 2023 | 節能系統管理 | 導入今時科技能源管理專案，控管高耗電設備 | － | 2023年8月開始運轉，成效尚不顯著。 |
泓瀚科技全面採用自來水為用水來源，並未使用其他水體或抽取地下水，2023年自來水使用量為 9.258千立方公尺，將持續按照標準之作業流程管理，避免耗水量異常；對於水資源之管理，會配合政府政策定期宣導節約用水措施，且泓瀚科技於建廠時已於全廠茶水間之水龍頭安裝省水器、厠水馬桶設置節水開關、冰機冷卻水管之管線用水為循環再利用。水污染防治詳4.5污染排放與預防_水污染防治章節。
| 項目/年度別 | 2021 | 2022 | 2023 |
|---|---|---|---|
| 取水量(千立方公尺) | 8.603 | 9.158 | 9.258 |
| 排水量(千立方公) | 3.677 | 3.777 | 4.364 |
| 耗水量(千立方公尺) | 4.926 | 5.381 | 4.894 |
泓瀚科技主要溫室氣體排放來自於電力之使用，其CO2排放量年度比較如下表：
| 項目 | 2021 | 2022 | 2023 | 2022年與2021年比較 | 2023年與2022年比較 |
|---|---|---|---|---|---|
| 溫室氣體CO2總排放量(Ton) | 1,801.89 | 1,981.959 | 1,723.555 |
增(減)排放量:180.0687
增(減)排放量比例(%):9.99 |
增(減)排放量:(258.404)
增(減)排放量比例(%):(13.04) |
排放範疇 |
排放類別 |
排放當量 | ||||
| (公噸CO2e/年) | ||||||
| 泓瀚 | ＢＣ | 健泓 | 合併合計 | ％ | ||
直接排放 (範疇１) | 來自固定式燃燒源之直接排放 | 0.640 | － | － | 0.640 | － |
| 來自移動式燃燒源之直接排放 | 8.645 | 6.760 | － | 15.405 | － | |
| 由人為系統/逸散之直接排放 | 114.647 | 0.749 | 1.241 | 116.637 | － | |
| 範疇１小計 | 123.932 | 7.509 | 1.241 | 132.682 | 7.06 | |
| 直接排放 (範疇２) | 來自輸入電力之間接排放 | 1,723.555 | 22.103 | － | 1,745.658 | － |
| 範疇２小計 | 1,723.555 | 22.103 | － | 1,745.658 | 92.94 | |
| 排放當量(公噸CO2e/年) | 1,847.487 | 29.612 | 1.241 | 1,878.340 | 100.00 | |
| 溫室氣體排放密集度※(公噸CO2e/年) | 1.513 | 0.203 | 1.241 | |||
排放範疇 |
排放氣體 | CO2 | CH4 | N2O | HFCs | ||||||||
| 排放類別 | 泓瀚 | ＢＣ | 健泓 | 泓瀚 | ＢＣ | 健泓 | 泓瀚 | ＢＣ | 健泓 | 泓瀚 | ＢＣ | 健泓 | |
直接排放 (範疇１) |
來自固定式燃燒源 | 0.638 | － | － | 0.001 | － | － | 0.001 | － | － | － | － | － |
| 來自移動式燃燒源 | 8.322 | 6.608 | － | 0.076 | 0.025 | － | 0.247 | 0.126 | － | － | － | － | |
| 由人為系統/逸散 | － | － | － | 14.645 | － | － | － | － | － | 100.002 | 0.749 | 1.241 | |
| 小計 | 8.960 | 6.608 | － | 14.722 | 0.025 | － | 0.248 | 0.126 | － | 100.002 | >0.749 | 1.241 | |
| 直接排放 (範疇２) |
來自輸入電力 | 1,723.555 | 22.103 | － | － | － | － | － | － | － | － | － | |
| 小計 | 1,723.555 | 22.103 | － | － | － | － | － | － | － | － | － | － | |
| 項目 | 金額(萬元) | 比例 |
|---|---|---|
| 非有害事業廢棄物清理 | 344.58 | 81% |
| 一般事業廢棄物清理 | 26.48 | 6% |
| 預防空氣汙染 | 56.55 | 13% |
| 合計 | 427.61 | 100% |
泓瀚科技固定污染源的廢氣排放，均符合法規標準，我們的空氣污染防制策略為先將製程合理化減少污染物進入廢氣之中，再依廢氣特性經妥善密閉管道收集後輸送至廢氣活性碳塔處理，以活性碳吸附方式處理製程所產生的有機廢氣並定期更換集塵機之濾袋，使排入大氣的污染物排放濃度能夠符合法規要求。
| 年度別 | 2021 | 2022 | 2023 |
|---|---|---|---|
| 空氣污染防制費(萬元) | 170.24 | 51.10 | 56.55 |
| 揮發性有機物(VOCs)總排放量(T) | 6.22 | 13.05 | 7.29 |
| 廢棄物產出及處理 (GRI306-3、GRI306-5) |
建立並妥善執行廢棄物管理 (GRI3-3) |
| 泓瀚科技之廢棄物管理原則主要是提高製程生產良率以減少廢棄物的產生量，再依「廢棄物
清理法」規定執行廢棄物分類、收集、儲存、管理及清運之相關作業。產出之不可回收廢棄物如： 混合廢液、廢塑膠等混合物，委由具有合格許可證之清理商送至具有合格許可證之處理廠進行焚 化或物理處理；可回收之廢棄物歸類於一般事業廢棄物之項目，例如：廢紙、廢鐵、廢塑膠等， 亦交由合格之回收商處理。 |
•執行廢棄物分類、收集、儲存、管理及清運之相關作業
•與清除、處理廠商簽約 •廢棄物過磅 •清理聯單於規定期限內上網查詢與確認事業廢棄物之清除、處理及 再利用情形 |
|---|
2023年度非有害事業廢棄物較2022年減少29.93％ 2023年度共產生183.94噸一般廢棄物，2023年度一般廢棄物較2022年增加28％，主要為部分廢塑膠可以回收再利用者，於2023年變更為一般事業廢棄物回收再利用項目。
| 項目 | 分類 | 單位 | 年度 | |||
| 2021 | 2022 | 2023 | ||||
| 非有害事業廢棄物清理 | 焚化 | 噸 | 120.67 | 154.92 | 108.55 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
一般事業廢棄物清理 |
焚化 | 噸 | 15.69 | 31.4 | 9.92 | |
| 回收再利用 | 噸 | 182.00 | 111.93 | 174.02 | ||
泓瀚科技主要廢水來源為生活污水，生活污水來自於茶水間之用水及化糞池，有各自的管線排放於水溝。而生產產生的廢液並未以管道方式排放，而是以桶裝暫存於廠區再委託具有合格許可證之清運廠商處理。
違反環境保護法令遵循事項(GRI2-27、GRI307-1)最近二年度違反環境保護、安全衛生等法規之情形：
| 年度 | 2022 | 2023 | ||
| 序號 | 違反條文 | 罰款金額(萬) | 違反條文 | 罰款金額(萬) |
| 1 | 空氣污染防制法第34條第4項暨空氣污染防治專責單位或專責人員設置及管理辦法第5條化 | 20 | 固定污染源排放量超出環保局核准範圍，違反空氣汙染防制法第24條第2項，依第62條第1項第5款裁處罰鍰。 | 10 |
| 2 | 空氣污染防制法第34條第4項暨空氣污染防治專責單位或專責人員設置及管理辦法第9條第1項 | 32 | ||
利害關係人與重大主題
泓瀚科技秉持著「品質、創新、服務、發展、環保及回饋」之經營理念，做為企業永續經營發展的基石，獲得利害關係人的信任與支持是我們邁向永續發展的動力。為實踐對利害關係人的承諾，並維護與利害關係人的有效溝通與良好回應，我們透過企業社會責任推動委員會綜理企業社會責任相關事務之規劃與推動執行。根據公司政策、各部門業務活動相關性及交流互動所接觸的利害關係人，秉持誠信原則，建立透明且有效的多向溝通平台，以瞭解各利害關係人之需求及對本公司之期許，作為企業社會責任政策及相關計畫推動的具體參考依據。
為善盡企業社會責任，泓瀚科技盡力為股東謀求最大利益，並且尊重利害關係人權益，對員工、供應商、客戶及股東於環境、社會做出具體承諾並重視利害關係人的需求與期許，透過企業網站、股東會、滿意度調查、技術服務、參加外部協會或組織等各種溝通管道，實地了解利害關係人所關心的議題，並加以彙整歸納，掌握重要性之議題，做為擬定營運方針策略的參考依據。
泓瀚科技考量各功能部門之實務運作，每三年一次，由各部門主管填寫「利害關係人鑑別問卷」透過五大鑑別因素：依賴性(Dependency)、責任(Responsibility)、影響力(Influence)、多元觀點(Diverse Perspectives)、張力(Tension)等，對股東、客戶、供應商、員工、政府、社區鄰里及非營利組織等各利害關係人與泓瀚科技之營運關注程度予以量化，再統整各部門主管之問卷後所鑑別出之五大主要利害關係人，包括：客戶、員工、股東、供應商及政府機關。
| 鑑別因素 | 說明 | ||
|---|---|---|---|
| 依賴性(Dependency) | 直接或間接依賴組織的活動，產品或服務的利害關係人，或者組織為營運也依賴的利害關係人。 | ||
| 責任(Responsibility) | 組織現在或未來對於利害關係人負有法律、商業、營運、道德責任。 | ||
| 影響力(Influence) | 對於組織或營運決策具有影響的利害關係人。 | ||
| 多元觀點(Diverse Perspectives) | 利害關係人具有不同觀點及視野，能夠協助組織了解現況與辨識新機會，作為組織研擬行動方案。 | ||
| 張力(Tension) | 利害關係人會立即關注來自於組織財務、經濟、社會或環境議題。 |
利害關係人及利害關係人關注之重大主題鑑別程序說明如下：
| STEP１ | STEP２ | STEP３ |
| 以國內外永續準則及主管機關關注議題為基礎，主要以環境、社會、公司治理為議題擬出問卷題目 | 每三年一次，考量國內外永續相關議題發展趨勢及主管機關關注議題為基礎，依其關聯性與泓瀚科技產業特性歸納出正面及負面議題，並每年以下列方式發放問卷重新評估衝擊程度：
1.發放問卷給外部利害關係人，針對各永續議題對於經濟、環境、社會(包含人權)統計分析利害關係人對永續議題之關注程度及影響程度 2.發放問卷給部門主管，並針對各永續議題統計分析其關注程度、影響程度及發生可能性 |
統整問卷後，將符合以下三者其中兩者或政府法規規定之項目列為重大主題：
1.利害關係人關注程度高 2.對公司營運影響顯著 3.政府法規規定之項目 |
|---|
| 利害關係人 | 關注議題 | 溝通管道 | 溝通頻率 | 溝通權責單位 | 2023年執行情形 |
股東/投資人 |
營運與獲利 | 年報、股東會 | 每年1次 | 財務部 | ●皆遵照主管機關要求公告年報、召開股東會等並設有發言人及代理發言人作為投資人之專線。 ●2023年設置公司治理主管、資訊安全長。 |
|---|---|---|---|---|---|
| 公司治理 | 公開資訊觀測站/公司網站 | 即時 | |||
| 溝通管道 | 發言人/ 代理發言人 |
即時 | |||
客戶 |
客戶滿意 | 客戶滿意度調查 | 每年1次 | 業務發展部 | ●每年對國內外前十大客戶進行客戶訪談及滿意度調查，客戶滿意度89分。 |
| 品質服務 | 客服專線 | 即時 | 業務發展部/產品應用開發部 | ||
| 創新研發 | 商展參與 | 每年1～2次 | 業務發展部 | ||
| 產品責任 | 客服專線 | 不定期 | 品質保證部 | ||
員工 |
職業健康與安全 | 教育訓練與政策 | 每年1次 | 安全衛生室 | ●透過主管會議、勞資會議、環安衛委員會及職工福利委員等溝通傳達各項重要訊息。
●公告晋升員工、員工健康檢查實施日期 |
| 現場實地巡視 | 不定期 | ||||
| 職業安全衛生委員會 | 每季1次 | ||||
| 學習發展 | 教育訓練 | 不定期 | 管理部 | ||
| 薪資 | 內部溝通 | 不定期 | |||
| 勞資關係 | 勞資會議 | 每季1次 | |||
| 升遷 | 內部公告 | 即時 | |||
| 健康管理與照顧 | 健康檢查 | 每年第四季實施 | |||
| 勞工人權 | 內部溝通 | 不定期 | |||
| 福利活動 | 職工福利委員會 | 每季1次 | 管理部/職工福利委員會 | ||
| 佈告欄 | 不定期 | ||||
供應商/承攬商 |
供應鏈管理 | 供應商考核 | 每年2次 | 採購部 | ●每半年對前二十大供應商對於品質、交期及配合度進行評核分數達87分以上，均列為優等以上之廠商。
●與供應商簽訂禁賄條款。 |
| 職業健康與安全 | 面對面溝通/電話溝通 | 即時 | |||
| 道德誠信 | 採購契約 | 契約期間 | |||
| 產品法規遵循 | 到廠查核 | 依供應商評鑑不定期查核 | |||
政府機關 |
公司治理 | 公開資訊觀測站/公司網站 | 即時 | 財務部 | ●參加政府機關推動之各項宣導會/研討會/說明會或座談會，以了解應配合事項。
●各項業務均依法申報及配合查核；也會透過電話溝通或派員拜訪求教。 |
| 環境保護 | 申報審查與到廠查核 | 不定期 | 管理部 | ||
| 法規遵循 | 公文往來與電話溝通 | 即期 | 財務部/管理部/安全衛生室 | ||
| 勞資關係 | 宣導會/座談會 | 不定期 | 管理部 | 勞工權益 | 1.宣導會/座談會
2.申報審查與到廠查核 3.公文往來與電話溝通 | 即期 | 管理部/安全衛生室 | 職業健康與安全 |
| 類別 | 實際/潛在 | 項次 | 說明 | 利害關係人關注程度高 | 對公司營運 影響顯著 |
政府法規 規定項目 |
對公司營運 影響顯著 |
重大議題 （★者） |
環 境 (E) |
實際 | １ | 廢棄物＿管理與控制 | 廢棄物有效監督與回收，落實環境永續 | ✓ | ✓ | ✓ | ★ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 潛在 | ２ | 永續策略＿製造轉型 | 製造轉型-擺脫產業包袱朝高質化低汙染產業發展 | |||||
| 實際 | ３ | 物料 | 投資能源管理計劃，降低碳排放量及產業競爭力提高 | |||||
| 實際 | ４ | 永續策略_碳盤查及碳足跡 | 建置碳盤查，落實節能減碳，朝永續企業前進 | ✓ | ✓ | ★ | ||
| 潛在 | ５ | 永續策略_替代性原料 | 積極尋找替代性原物料，減少稀缺原物料的產生 | ✓ | ||||
| 實際 | ６ | 廢棄物＿包材再利用 | 包材再利用使資源循環，減少廢棄物產生 | ✓ | ||||
| 實際 | ７ | 能資源使用 | 能源費用高漲，使營運成本增加 | ✓ | ✓ | ★ | ||
| 實際 | ８ | 廢棄物 | 廢棄物處理方式未落實 | ✓ | ||||
| 實際 | ９ | 排放＿空氣汙染防制 | 空氣汙染防制未落實 | |||||
| 潛在 | １０ | 能資源使用＿電力 | 電力供應不足-營運中斷 | ✓ | ✓ | ✓ | ★ | |
| 潛在 | １１ | 能資源使用＿水 | 水庫水源不足-營運中斷 | ✓ | ★ | |||
| 潛在 | １２ | 排放＿碳費徵收 | 碳費徵收導致營運成本提高 | |||||
社 會 (S) |
實際 | １３ | 勞雇關係 | 營造友善職場，降低離職率及職災發生率 | ✓ | ★ | ||
| 潛在 | １４ | 員工多元化及平等機會 | 達成幸福職場企業-提高員工公司認同感 | |||||
| 潛在 | １５ | 社會參與 | 推動社會參與在地居民生活關懷-社區營造 | ✓ | ★ | |||
| 實際 | １６ | 勞雇關係 | 人才招募困難-造成人力不足 | |||||
| 潛在 | １７ | 訓練與教育 | 未有接班計劃致人才技術斷層 | |||||
公 司 治 理 (G) |
實際 | １８ | 經濟績效 | 財務績效穩定成長，提升投資人投資意願 | ||||
| 實際 | １９ | 供應鏈管理 | 供應鏈管理妥善，確保生產穩定 | ✓ | ||||
| 實際 | ２０ | 生產製造管理 | 導入生產管控系統(MES)，有效且即時與修正排程 | |||||
| 實際 | ２１ | 服務品質及客戶滿意度 | 提供客戶完善的溝通管道及客訴處理程序，進而提升客戶滿意度 | ✓ | ✓ | ★ | ||
| 實際 | ２２ | 產品創新 | 開發新產品，產品多樣化 | ✓ | ✓ | ★ | 實際 | ２３ | 法令遵循 | 違反主管機關法令，導致受到處分 | ✓ | 實際 | ２４ | 風險控管 | 傳染病防治措施未完善，影響企業營運 | 實際 | ２５ | 供應鏈管理＿原物料成本 | 原物料及運費高漲,使成本增加 | ✓ | 實際 | ２６ | 供應鏈管理＿鍛鍊問題 | 供應鏈管理未完善造成斷鏈問題 | ✓ | ✓ | ★ | 潛在 | ２７ | 資安問題 | 資安管理不善,造成機密資料外洩 | 潛在 | ２８ | 技術創新 | 技術創新研發無法符合終端消費者需求 |
| 類別 | 實際/潛在 | 議題 | 2023年 | 2022年 | 備註 |
環境 (E) |
實際 | 廢棄物_管理與控制 | ✓ | ✓ | |
|---|---|---|---|---|---|
| 實際 | 永續策略_碳盤查及碳足跡 | ✓ | ●2023年導入ISO14064-1系統管理。
●2023年問卷調查結果，新增之重大議題。 |
||
| 實際 | 能資源使用_能源費用 | ✓ | ✓ | 能源費用高漲，使營運成本增加。 | |
| 潛在 | 能資源使用_電力 | ✓ | 能資源使用主要來自於電力，2023年問卷調查結果，新增之重大議題。 | ||
| 潛在 | 能資源使用_水 | ✓ | ✓ | ||
| 社會 (S) |
實際 | 勞雇關係 | ✓ | ✓ | |
| 潛在 | 社會參與 | ✓ | ✓ | ||
公司 治理 (G) |
實際 | 供應鏈管理 | ✓ | 供應鏈管理妥善，生產穩定 | |
| 實際 | 生產製造管理 | ✓ | ●2013年導入生產管控系統(MES)，自MES系統運作以來，已持續10年，能有效且即時與修正排程。
●2022年議題為產品品質，於2023年更正為生產製造管理。 |
||
| 實際 | 服務品質與客戶滿意度 | ✓ | ✓ | ||
| 實際 | 產品創新 | ✓ | ✓ | ||
| 實際 | 供應鏈管理_斷鏈問題 | ✓ | ●2023年問卷調查結果，新增之重大議題。 |
| 類別 | 重大議題 | 管理方針 | 對應指標 | 對應章節 | 價值鏈上的衝擊 | ||
| 上游 | 組織 | 下游 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
環境 (E) |
廢棄物_管理與控制 | 落實ISO「廢棄物處理程序」，有效處理廢棄物，建立資源回收管制。 | GRI306:2020廢棄物 | 4.5污染排放與預防 | ➕ | ➕ | ➕ |
| 永續策略_碳盤查及碳足跡 | 落實ISO14064-1溫室氣體盤查管理程序。 | GRI305:2016排放 | 4.4溫室氣體管理 | ➕ | ➕ | ➕ | |
| 能資源使用_能源費用 | ●落實ISO「節約能源管理程序」，實施用電及用水節約管制措施。
●與廠商簽訂能源智慧管理合約進行節能措施。 ●控制排氣、集塵機運轉時間以節約用電。 | GRI302:2016能源 | 4.2能資源管理 | ➖ | ➖ | ➖ | |
| 能資源使用_電力 | ▼ | ▼ | ▼ | ||||
| 能資源使用_水 | 本公司的廢水來源為生活污水，落實ISO「節約能源管理程序」，實施用水節約管制措施。 | GRI303:2018水與放流水 | 4.3水資源管理 | ▼ | ▼ | ▼ | |
社會 (S) |
勞雇關係 | 本公司設有職業安全衛生委員會，負責推動運作，落實「安全衛生工作守則」，強化職埸安全認知，降低職安衛風險。 | GRI403:2016職業安全衛生 | 5.2職業安全與健康 | ➕ | ➕ | ➕ |
| 社會參與 | 與大學簽訂產學合作計畫。 | GRI413:2016當地社區 | 5.3社會回饋及參與 | ▲ | ▲ | ▲ | |
公司 治理 (G) |
服務品質及客戶滿意度 | 落實ISO「不合格品管理程序」、「矯正與預防措施程序」，有效管理及改善產品品質與提升售後服務，以提供顧客滿意之服務。 | 1.3客戶服務 | ➕ | ➕ | ➕ | |
| 產品創新 | 以「永續發展、環保第一」的理念，配合國際環保規章與行動，研發製造環境友善的噴墨墨水。。 | 1.4技術及研發 | ➕ | ➕ | ➕ | ||
| 供應鏈管理_斷鏈問題 | 建立2nd Source廠商採購政策、善用策略性採購計畫。 | GRI414:供應商社會評估 | 3.8.2供應鏈的風險管理 | ➖ | ➖ | ➖ | |
| 重大主題 | 2023年目標 | 2023年執行情形 | 達標 | |
|---|---|---|---|---|
環境 |
●能資源使用
●水資源管理 ●廢棄物管理 ●永續策略_碳盤查及碳足跡 |
固定污染源排放量在環保局核准範圍內 | 固定污染源排放量超出環保局核准範圍，違反空氣汙染防制法第24 條第2項，依第62條第1項第5款處罰鍰10萬元。 |
✖︎ |
| 建置ISO14064-1溫室氣體盤查系統 | 2023年第3季完成 | ✔︎ | ||
| 完成2023年個體及合併碳盤查 | 依法令為2026年及2027年需完成，本公司提前於2024年第1季完成 | ✔︎ | ||
| 完成2023年個體及合併碳盤查外部機構驗證 | 依法令為2028年及2029年需完成，本公司提前於2024年第2季完成 | ✔︎ | ||
社會 |
●勞雇關係_員工健康與安全
●對當地社區之影響 |
綜合傷害指數(FSI)=0 | 綜合傷害指數(FSI)=0 | ✔︎ |
公司治理 |
●產品創新
●服務品質及客戶滿意度 ●供應鏈管理_斷鏈問題 |
交貨準時率
上半年:＞95% 下半年:＞97% |
交貨準時率
上半年:＞98% 上半年:＞98% |
✔︎ |
| 客戶滿意度＞85分 | 客戶滿意度89分 | ✔︎ | 採購如期率＞96% | 採購如期率99% | ✔︎ |
